17.06.2025
Verbraucherinformation

Produktsicherheitsrückruf: dm ruft aus Gründen des vorbeugenden Verbraucherschutzes den Artikel „Balea Handserum Hyaluron, 75 ml“ zurück

dm drogerie markt ruft aus Gründen des vorbeugenden Verbraucherschutzes den Artikel „Balea Handserum Hyaluron, 75 ml“ (GTIN 4066447439946) zurück. Betroffen ist ausschließlich die Ware mit der Chargencodierung 58309. Diese Angabe ist leicht auf dem Flaschenboden zu finden. Der Artikel wurde umgehend aus dem Verkauf genommen.
Abbildung „Balea Handserum Hyaluron, 75 ml“

dm drogerie markt ruft aus Gründen des vorbeugenden Verbraucherschutzes den Artikel „Balea Handserum Hyaluron, 75 ml“ zurück.

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Salzburg/Wals, 17. Juni 2025. dm drogerie markt ruft aus Gründen des vorbeugenden Verbraucherschutzes den Artikel „Balea Handserum Hyaluron, 75 ml“ (GTIN 4066447439946) zurück. Betroffen ist ausschließlich die Ware mit der Chargencodierung 58309. Diese Angabe ist leicht auf dem Flaschenboden zu finden. Der Artikel wurde umgehend aus dem Verkauf genommen.

Grund für den Rückruf:
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass das oben genannte Produkt mikrobiologisch belastet ist und den Hefepilz Candida parapsilosis aufweist. Dies wurde im Rahmen von Eigenkontrollen festgestellt. Das Risiko einer gesundheitlichen Auswirkung ist gering, bei immungeschwächten Verbraucherinnen und Verbrauchern sind jedoch Infektionen möglich.

Wir bitten unsere Kundinnen und Kunden, das Produkt nicht zu verwenden und ungeöffnet oder bereits ­angebrochen in die dm Märkte zurückzubringen. Der Kaufpreis wird selbstverständlich erstattet.

Die Qualität unserer Produkte hat für uns höchste Priorität. Wir bedauern den Vorfall und entschuldigen uns bei unseren Kunden für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Bei Fragen steht der dm Kundenservice zur Verfügung: 0800 - 365 86 33 (gebührenfrei) Mo. – Fr. 09:00 – 16:00 oder kundenservice@dm.at

Über dm drogerie markt GmbH

dm drogerie markt GmbH eröffnete im Jahr 1976 die erste Filiale in Österreich. Der Firmensitz liegt in Salzburg/Wals und erbringt wichtige Vorleistungen, um die Arbeit in der Ländergruppe dm Österreich und Verbundene Länder zu unterstützen und zu begleiten. Insgesamt beschäftigt dm Österreich 6.955 Mitarbeiter in den 382 dm Filialen, davon 123 mit dm friseurstudio und 89 mit dm kosmetikstudio, sowie in der Salzburger Zentrale, dem dm dialogicum, und im Verteilzentrum in Enns. Im Geschäftsjahr 2023/24 wurde in Österreich ein Umsatz von rund 1,3 Milliarden Euro erwirtschaftet. Marken von dm sind unter anderem Balea, alverde NATURKOSMETIK, dmBio, babylove, Denkmit, Profissimo und SUNDANCE.
www.dm.at

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Abbildung „Balea Handserum Hyaluron, 75 ml“
720 x 405 © dm
Produktfreisteller „Balea Handserum Hyaluron, 75 ml“
609 x 1 772 © dm


Kontakt

dm drogerie markt | Stefan Ornig
Mag. Stefan Ornig
Pressesprecher
dm drogerie markt Österreich

movea marketing GmbH & Co KG
Müllner Hauptstraße 1
5020 Salzburg
Tel.: 0662/64 35 79-0
E-Mail: presse@dm.at